📖 Manual de Autenticação de Dois Fatores (2FA) no EEAR Virtual

 

Introdução

A autenticação de dois fatores (2FA) é um mecanismo de segurança adicional que ajuda a proteger sua conta contra acessos não autorizados. A partir de agora, o acesso ao EEAR Virtual requer um segundo fator de autenticação além da senha: um código enviado para seu e-mail ou gerado por um aplicativo autenticador, como o Google Authenticator.

 

1. Como funciona a Autenticação de Dois Fatores?

Quando você fizer login no EEAR Virtual, após inserir sua senha, o sistema solicitará um código de verificação. Este código pode ser obtido de duas formas:

  1. Via e-mail: O código será enviado para o e-mail cadastrado na plataforma.

  2. Via aplicativo autenticador (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, etc.): O código será gerado automaticamente pelo aplicativo no seu celular.

2. Ativando a Autenticação de Dois Fatores

2.1. Ativando via E-mail

  1. Acesse o EEAR Virtual e faça login com sua senha usual.

  2. Um código de verificação será enviado ao seu e-mail cadastrado.

  3. Verifique seu e-mail e copie o código recebido.

  4. Insira o código na tela de autenticação do EEAR Virtual e confirme.

  5. Não utilize a mesma senha para o EEAR Virtual e o seu-mail.
2.2. Ativando via Google Authenticator

  1. Acesse o EEAR Virtual e faça login normalmente.

  2. No menu do usuário (canto superior direiro), acesse o item Preferências ➡ Preferências de múltiplo fator de autenticação.

  3. Selecione a opção Configuração do aplicativo na opção Aplicativo autenticador.

  4. Escaneie o código QR exibido na tela usando o Google Authenticator ou outro aplicativo compatível.

  5. O aplicativo gerará um código de 6 dígitos. Insira esse código no EEAR Virtual para confirmar a ativação.

3. Como Fazer Login com 2FA Ativado

  1. Acesse o EEAR Virtual e insira seu usuário e senha.

  2. Escolha o método de autenticação desejado:

    • E-mail: Verifique sua caixa de entrada e insira o código recebido.

    • Google Authenticator: Abra o aplicativo e insira o código gerado.

  3. Após validar o código, você será redirecionado para a plataforma normalmente.

4. Perguntas Frequentes

4.1. O que fazer se eu não receber o código por e-mail?

  • Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.

  • Certifique-se de que seu e-mail cadastrado na plataforma está correto.

  • Aguarde alguns minutos e tente novamente.

4.2. O que fazer se eu perder o acesso ao Google Authenticator?

  • Caso tenha um backup dos códigos de recuperação, utilize um deles para acessar sua conta.

  • Entre em contato com o suporte do EEAR Virtual para solicitar a desativação temporária do 2FA.

4.3. Posso usar outro aplicativo autenticador?

Sim! Além do Google Authenticator, você pode usar o Authy, Microsoft Authenticator, entre outros compatíveis com o padrão TOTP (Time-Based One-Time Password).

5. Suporte

Caso tenha dúvidas ou dificuldades, entre em contato com o suporte do seu curso.

🔐 Proteja sua conta! A autenticação de dois fatores aumenta significativamente a segurança do seu acesso.